Perumdam Muara Tirta Siapkan Inovasi Baru Tingkatkan Layanan

PROSESNEWS.ID – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Muara Tirta melaksanakan rapat evaluasi program kerja tahun 2024 serta penyusunan rencana program tahun 2025. Kegiatan ini dihadiri oleh Penjabat Wali Kota Gorontalo, Ismail Madjid, serta sejumlah pemilik modal, pada Rabu (8/1/2025).

Dalam rapat tersebut, berbagai isu strategis dibahas, termasuk evaluasi pelayanan, cakupan layanan, serta inovasi yang akan diterapkan pada tahun 2025. Lucky Paudi, Direktur Perumdam Muara Tirta menyampaikan, rapat ini menjadi langkah penting dalam meningkatkan layanan perusahaan.

“Alhamdulillah, kita tadi rapat dengan beberapa pemilik modal dan Pak Pj Wali Kota yang membahas terkait evaluasi di tahun 2024 dan rencana kita di tahun 2025 ini. Adapun mengenai pelayanan di tahun kemarin yang Alhamdulillah berlangsung dengan baik, hal ini juga yang menjadi dasar kita ke depan untuk bagaimana meningkatkan layanan dan inovasi Perumdam MT,” jelas Lucky Paudi.

Selain peningkatan kualitas layanan, Lucky juga menyoroti pentingnya memperluas cakupan pelayanan dan mengatasi permasalahan kehilangan air atau Non-Revenue Water (NRW).

“Di tahun 2024 kemarin cakupan layanan kita sebesar 72 persen, semoga ke depan bisa meningkat. Termasuk juga angka kehilangan air atau Non-Revenue Water (NRW), semaksimal mungkin bisa dihindari dengan meningkatkan kinerja di semua bidang yang ada di Perumdam,” tambahnya.

Perumdam Muara Tirta berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan air bersih kepada masyarakat dan menghadirkan inovasi yang berorientasi pada kepuasan pelanggan. Evaluasi dan perencanaan ini diharapkan dapat menjadi landasan kokoh dalam mencapai target yang lebih baik di tahun mendatang.