PROSESNEWS.ID – Mahasiswa Kuliah Kerja Nyata (KKN) Tematik II Universitas Negeri Gorontalo (UNG) yang ditempatkan di Kelurahan Molosipat W, Kecamatan Kota Barat, menghadirkan terobosan baru dalam pelayanan publik melalui penerapan sistem pemerintahan elektronik (e-government). Upaya tersebut diwujudkan lewat kegiatan sosialisasi program kerja bertema “Optimalisasi Pelayanan Masyarakat Berbasis Pemerintahan Elektronik” yang digelar pada Senin (15/09).
Ketua Dosen Pembimbing Lapangan (DPL), Jamal Darusalam Giu, menjelaskan bahwa inovasi ini dirancang untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di tingkat kelurahan, khususnya melalui pembuatan website pelayanan yang memudahkan masyarakat dalam mengurus berbagai surat permohonan, sekaligus membantu kelurahan dalam pengarsipan data.
“Website yang dirancang mahasiswa KKN Molosipat W diharapkan mampu mempermudah masyarakat dalam pengajuan permohonan pembuatan surat, sekaligus memudahkan kelurahan dalam pengarsipan dokumen,” ujarnya.
Kehadiran sistem pelayanan berbasis elektronik ini dinilai bermanfaat untuk mendukung pelayanan yang lebih cepat, transparan, dan akuntabel. Melalui kegiatan pengabdian ini, mahasiswa ingin menghadirkan inovasi yang benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat sekaligus mempermudah aparatur kelurahan dalam melaksanakan tugas administratif.
Koordinator Kelurahan KKN, Dwi Moha juga menegaskan, melalui program ini mahasiswa berharap dapat memberikan kontribusi nyata dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik di kelurahan.
“Besar harapan kami, melalui program ini dapat tercipta pelayanan publik yang lebih efektif, efisien, dan bermanfaat bagi seluruh masyarakat. Terima kasih atas perhatian, dukungan, dan partisipasi Bapak/Ibu sekalian,” harap Dwi.
Sementara itu, salah satu warga Kelurahan Molosipat W, Guntur, memberikan apresiasi terhadap program tersebut. Menurutnya, kehadiran sistem pelayanan berbasis elektronik ini sangat membantu, terlebih mayoritas masyarakat Molosipat W merupakan kalangan lansia.
