PROSESNEWS.ID – Wali Kota Gorontalo menutup kegiatan Workshop Service Excellence dengan tema “Tim Prima Untuk Organisasi Prima”, yang berlangsung selama dua hari mulai dari 19-20 November 2022, bertempat di Rumah Tepi Sawah, Jalan Kalimantan, Kota Gorontalo.
Dalam kesempatan itu, Marten menyampaikan, kegiatan tersebut bertujuan untuk meningkatkan skill dari pada SDM yang ada di RSUD Otanaha. Sehingga, dapat memberikan pelayanan yang lebih baik dan memuaskan masyarakat.
“Rumah sakit ini adalah unit kerja yang memang tugasnya memberikan pelayanan kepada publik, olehnya harus memperkejakan SDM-SDM yang punya kepedulian terhadap pelayanan…”
“Sehingga, diharapkan Workshop ini dapat meningkatkan kemampuan, pengetahuan, dan kepedulian pegawai RS Otanaha, untuk memberikan layanan lebih bagus,” jelasnya.
Marten juga mendorong Direktur RSUD Otanaha dan Dinas Kesehatan Kota Gorontalo, agar mengevaluasi kegiatan yang telah dibuat. Sehingga, bukan hanya sekedar melaksanakan kegiatan, tetapi dapat memberi dampak positif terhadap peningkatan kinerja para pegawai.
“Yang paling penting bukan soal pelaksanaan Workshop, tetapi tindaklanjuti dari Workshop ini, apakah nantinya layanan publik makin lebih baik, atau makin menurun…”
“Saya berharap, melalui Workshop ini pelayanan publik di RS Otanaha mampu memuaskan masyarakat, pasien datang cepat terlayani, tempat perawatannya lebih bersih,” tutupnya.
Reporter : Reza Saad
